2018年7月，全国各地省市县三级党政“一把手”通过人民网《地方领导留言板》答复26725项网民留言，环比增长43.2%，各地网民留言35660项，环比增长23.8%。
     7月，网民给副省、地市级领导留言最多，为14141项，环比增长24.7%；给省级领导和县级领导的留言分别为9990项、11529项，环比增长分别为3.3%、48.2%。从回复量看，副省、地市级领导回复网民诉求最多，为11070项；省级领导和县级领导的回复量分别为6424项、9231项。
      具体到各省回复情况，四川省回复量最高，为5413项。与6月相比，河南省、安徽省、陕西省、甘肃省、山西省5省的回复量仍然维持在1000项以上，且排名不变。此外，云南省、山东省的回复量也突破了1000项。
      在副省、地市级领导回复排行榜上，陕西省西安市委书记以1219项回复居首；山西省太原市市长、四川省成都市委书记进入该榜单前三位。
      县级领导回复排行榜的前五位分别是四川省成都市金堂县委书记、彭州市委书记、新都区委书记以及陕西省西安市长安区委书记、山东省日照市东港区委书记。

（注：回复量为2018年7月作出的回复，包括对7月及更早留言的回复，故部分地区回复量可能大于留言量）

      网友关注社区治理顽疾，期待绿色和谐家园
      在网友的留言话题中，城建类问题的数量最多，为13679条。其中，社区垃圾堆放、私搭乱建、饲养家禽、毁绿种菜等问题比较突出。
      城乡社区是社会治理的基本单元，城乡社会治理事关居民群众切身利益。倾听民意，及时回应民众诉求，善解民忧，有效解决民众难题，考验着地方政府的社会治理能力。
      7月，在人民网《地方领导留言板》中，不少网友反映社区脏乱差问题，如垃圾堆放、私搭乱建，呼吁改善社区人居环境，使社区治理短板问题再度浮出水面。
      社区垃圾乱堆放，整洁家园何处寻！四川网友留言说，“村上设置垃圾丢放点，放置垃圾桶以便村民丢放生活垃圾。可是环保检查刚过，垃圾桶就不见了，村民把生活垃圾直接丢弃在以前放垃圾桶的地方。最近高温天气，气味很大。村民把垃圾焚烧以减少臭味，但是焚烧时的浓烟滚滚严重影响了环境。”该网友希望能尽快把垃圾桶放回去，还要定期对垃圾进行回收处理。一名安徽网友发帖称，小区生活垃圾周末经常无人处理，夏天高温下产生难闻气味，苍蝇乱飞，污染环境。该网友表示，由于小区生活垃圾集中收集点就在楼与楼之间的小道上，这让周边住户难以忍受。
      作为城市治理的“老大难”问题，私搭乱建向来被网民所诟病。7月，多位网友反映了违章拆改私搭乱建现象，认为各类违章建筑把小区变成了大杂院，给小区管理增加了难度，给公共安全造成隐患。有北京网友发帖称，小区私搭乱建现象严重，低层私扩阳台，顶层私建阳光房，门口长期堆放杂物，封堵通道。该网友指出，私搭乱建影响本小区的环境及安全，虽然此前反映问题后已清除，但目前又有人开始私搭乱建。有吉林网友称，小区私搭乱建非常严重，随意占用公用绿地扩充花园，对此，物业表示没有执法权，城管表示有物业的小区不归他们管。
      此外，小区饲养家禽现象引怨言，网民表示不堪其扰。一名上海网友留言说，“小区住户违规搭建阳台，长期饲养鸽子。这些鸽子吵得人睡不着，而且在小区乱飞，居民的阳台、晾衣杆等地方都是鸽子、鸽毛。此外，开窗就是一股难闻的臭味，夏天更是臭气熏天。”一名安徽网友留言称，小区住户搭棚养殖鸡鸭鹅鸽子，异味难闻，卫生脏乱，半夜又是叫唤，噪音扰民。
      雨天为水扰，网友隐忧住与行
      夏季多雨，关于水的一些问题在留言板被集中关注，如水质污染、房屋漏水、通行遇阻、地质灾害等。在抽样的10000条网民留言中，与水相关的留言条数占到23.1%。
      不少网友留言反映饮用水水质不达标，水里杂质多、颜色发黄，甚至发黑发臭等问题。如，一位贵州网友留言说，饮用水如地沟油的水质，让村民苦不堪言，饮用了多月的桶装水，大家已负担不起。“生活饮用水杂质太多 ，每次都需要沉淀好久才能饮用。”一位安徽网友留言说，村里的水质不合格，水里杂质是固体小颗粒。饮用水水质事关身体健康，多地网友表达诉求，希望有关部门尽快采取措施，改造供水设施。
     水质差让人担忧，缺水同样惹起民怨。在留言板上，多位网友集中反映缺水问题，希望有关部门能帮助解决饮水问题。如，青海网友指出，每年高家村学生放暑假和寒假，必定停水，每次停水原因不明，也没有提前通知到村民，上游村和下游村都是常年自来水充足，唯独高家村年年停水。河南网友提到，“自己家住六楼，白天没水，晚上12点来水。现在夏季，水来得更晚了，停得更早了，希望解决高楼层吃水问题。”
      此外，频繁降雨带来的居住、出行等安全隐患也被网友关注。山东网友留言，“外墙漏水导致窗套和壁纸被水浸泡，物业一直未给予维修。”四川网友留言称，“每年雨季都淹桥，小孩上学困难，家长背着冒着生命危险过桥。”该网友希望早日修通这里的生命桥。北京网友称，“小区地势低洼，一下大雨水流就倒灌。今天大雨，水完全排不掉，路面积水已经成大河，无法出行。臭水沟返流，整个小区臭不可闻，希望能够治理。”